Assalamualaikum dan Selamat Sejahtera

Pelanggan yang dihormati,

Baru-baru ini terdapat kenyataan palsu yang tersebar di media sosial menyatakan bahawa kereta model Saga FLX, Exora, Suprima S, Preve dan Iriz tidak boleh bantu mula (jump start) kerana ia akan menyebabkan kerosakan yang teruk kepada Unit Kawalan Transmisi (TCU). Proton telah menjelaskan bahawa kenyataan tersebut adalah kurang tepat dan ingin menegaskan bahawa semua kereta Proton boleh melalui tindakan bantu mula (jump start).

Walau bagaimanapun, seperti OEM yang lain, kereta-kereta Proton telah dilengkapi dengan sistem elektronik yang sensitif kepada lonjakan kuasa. Untuk memberikan jaminan kepada pemilik Proton bahawa penggunaan kabel bantu mula adalah selamat untuk menghidupkan enjin dengan mengikuti langkah-langkah yang betul, seperti yang dinyatakan dalam buku Panduan Pemilik Proton.

Langkah-langkah yang perlu diambil seperti yang dinyatakan dalam buku Panduan apabila menggunakan kabel ‘jumper’ yang disambungkan kepada bateri dari kenderaan lain, seperti:

• Kenderaan mestilah dirapatkan supaya kabel ‘jumper‟ boleh disambungkan, tetapi pastikan kenderaan tidak menyentuh satu sama lain. Sekiranya bersentuhan, ia boleh menyebabkan sambungan bumi yang tidak diingini. 
• Kenderaan mungkin tidak akan dapat dihidupkan dan pembumian tidak diingini boleh merosakkan sistem elektrikal. 
• Kenderaan yang membantu mestilah mempunyai bateri 12-volt dan kapasiti (Ah) bateri tidak boleh lebih rendah berbanding bateri yang tidak boleh digunakan, ini boleh merosakkan kedua-dua kenderaan.
• Hanya gunakan kabel ‘jumper’ dengan penyepit yang dipasang penebat. 
• Kenderaan mestilah berada dalam keadaan “P” (PARK) untuk transmisi automatik dan “N” (NEUTRAL) untuk transmisi manual. 
• Matikan enjin kedua-dua kenderaan. Pastikan dengan teliti akan kabel atau pakaian anda tidak tersangkut pada kipas atau tali sawat. 
• Apabila menyambungkan kabel penggalak, jangan sambungkan positif (+) kabel ke negatif (-) terminal atau ia akan menyebabkan percikan api dan bateri boleh meletup. 
• Kabel ‘jumper’ negatif (hitam) tidak boleh dikapitkan ke saluran bahan api dengan sarung logam atau ke penapis bahan api atau garisan brek kerana ini boleh menyebabkan kebakaran. 
• Hidupkan enjin kenderaan yang mempunyai bateri penggalak, biarkan enjin hidup untuk beberapa minit dan kemudian hidupkan enjin kenderaan yang terjejas. 
• Selepas enjin dihidupkan, buka sambungan kabel mengikut urutan terbalik. 

Untuk panduan yang lebih terperinci, pemilik kereta Proton dinasihatkan untuk merujuk kepada buku panduan kenderaan mereka sebelum melakukan apa-apa bantu mula kecemasan kepada bateri atau hubungi mana-mana cawangan pusat servis Proton.


(Sumber: http://www.autofreaks.com/,2016)

PROTON Holdings Berhad MEMANGGIL SEMULA model Proton INSPIRA dan Proton EXORA CPS 1.6.

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Pelanggan yang dihormati,

Berikutan panggilan semula global yang dilakukan oleh Mitsubishi Motors Corporation (MMC) berhubung suis indikator sebelah kanan yang tidak berfungsi pada Mitsubishi Lancer, Proton turut memanggil semula Proton Inspira yang diasaskan dari sedan segmen-C yang sama untuk memperbaiki kerosakan yang serupa.

Panggilan semula tersebut melibatkan sejumlah 20,330 unit Proton Inspira yang diproduksi antara 2010 hingga 2014.

1. Mengapakah PROTON menjalankan Kempen ‘Safety Recall’ ini?
Sebagai susulan dari pengumuman “Safety Recall’ dari pihak MMC, PROTON perlu untuk memberitahu pelanggan yang terlibat tentang potensi kegagalan suis lampu/signal setelah berulang-kali dikendalikan dalam tempoh masa tertentu. Oleh itu, ini adalah satu langkah pencegahan untuk mengelakkan kegagalan sambungan terminal pada suis lampu/signal disebabkan oleh geseran berlebihan diantara sambungan terminal tersebut.

2. Apakah punca kepada masalah ini?

Punca masalah ini adalah disebabkan oleh ketegaran yang tidak mencukupi daripada bahagian di mana suis ini dipasang. Dalam tempoh masa yang tertentu, terminal penyambung boleh menjadi haus dan seterusnya menghasilkan debu oksida. Debu oksida ini akan menyebabkan kegagalan hubungan antara penyambung terminal. Dalam keadaan lebih buruk, semua lampu pada kenderaan tidak dapat berfungsi dengan baik. Tanda berkualiti kritikal yang telah dikenal pasti oleh MMC Jepun adalah terminal suis lampu/signal dan suis ‘wiper /’washer’. Oleh itu, ini adalah satu langkah pencegahan untuk memastikan fungsi yang berterusanan pada suis lampu/signal dan suis ‘wiper /’washer’ .

3. Apakah langkah pembaikan yang akan dilakukan oleh PROTON berkenaan perkara ini?

PROTON akan menjalankan langkah pencegahan untuk menambahbaik suis lampu/signal dan suis ‘wiper’/’washer’ pada semua kenderaan Inspira yang terlibat merujuk kepada MMC Technical Info Instruction.Kedua-dua suis ini akan ditambah baik dengan menambah elektronik gris pada sambungan terminal tersebut.

_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+_+

Dalam masa yang sama, Proton turut memanggil semula sekitar 90,000 unit Exora CPS 1.6 yang diproduksi dari 2009 hingga 2015. Proton memanggil semula unit-unit Exora tersebut untuk dilakukan pemeriksaan pada bahagian sistem penghantaran bahan api.

1. Mengapakah PROTON menjalankan Kempen ‘Safety Recall’ ini?

Sebagai pengilang yang bertanggungjawab, PROTON perlu memberitahu para pelanggan tentang kebarangkalian komponen ‘Pipe Assy Main’ bergeser di antara komponen ‘Air Duct’, komponen ‘Throttle Body’ atau ‘Alternator Harness’. Pemberitahuan ini adalah langkah pencegahan untuk mengelakkan kemerosotan kualiti komponen ‘Pipe Assy Main’ yang boleh mengundang kepada kebocoran bahan api.

2. Apakah punca kepada masalah ini?

Punca kepada masalah ini disebabkan oleh jarak renggang yang tidak mencukupi antara komponen ‘Pipe Assy Main’ dengan komponen yang berdekatan. Dalam keadaan yang lebih buruk, permukaan komponen ‘Pipe Assy Main’ boleh berlubang dan mengalami kebocoran bahan api. Dua poin kualiti yang kritikal telah dikenalpasti sebagai punca utama:

i. Poin A – Komponen ‘Pipe Assy Main’ tersepit di antara komponen ‘Air Duct’ dan     

komponen ‘Throttle Body’.

ii. Poin B – Komponen ‘Alternator Harness (corrugated tube)’ kendur dan 

menyentuh komponen ‘Pipe Assy Main’. 

3. Apakah langkah pembaikan yang akan dilakukan oleh PROTON berkenaan perkara ini?
PROTON akan menukarkan komponen ‘Pipe Assy Main’ dengan yang baharu pada semua kenderaan yang terlibat beserta susun atur yang telah diperbetul. Jarak renggang di antara komponen ‘Pipe Assy Main’ dan komponen yang berdekatan juga akan dipastikan supaya tidak bersentuh untuk mengelakkan daripada terjadinya geseran. Semua kenderaan Exora CPS yang dikeluarkan selepas September 2015 adalah tidak terlibat dengan kempen ini.

SILA KE PUSAT SERVIS KAMI ATAU HUBUNGI KAMI DI TALIAN 03-87346862 / 03-87346857 UNTUK MEMBUAT TEMUJANJI BAGI PENUKARAN ALAT GANTI TERSEBUT SERTA MEMBOLEHKAN KERJA-KERJA PENAMBAHBAIKAN DILAKUKAN.

UNTUK MAKLUMAN PELANGGAN, ALAT GANTI TERSEBUT AKAN SAMPAI KEPADA KAMI SECARA BERPERINGKAT, SILA TINGGALKAN MAKLUMAT LENGKAP ANDA KEPADA KAMI DAN KAMI AKAN MENGHUBUNGI ANDA SETELAH GILIRAN ANDA TIBA. TIADA CAJ AKAN DIKENAKAN KEPADA PELANGGAN.
" FIRST COME, FIRST SERVE "

MAKLUMAN KEPADA PELANGGAN YANG DIHORMATI….

WAKTU OPERASI KAMI SEPANJANG BULAN RAMADHAN ADALAH DARI JAM….

8.00 PAGI SEHINGGA 5.00 PETANG….

HARAP MAKLUM….

SELAMAT BERPUASA DI BULAN YANG MULIA INI DARI KAMI….

EMERALD TECHNIC SDN. BHD.

PROTON MEMANGGIL SEMULA LEBIH 90K KERETA PROTON EXORA, PREVE DAN SUPRIMA UNTUK PENUKARAN HOSE OIL COOLER

SALAM HORMAT PELANGGAN DIKASIHI. JIKA ANDA MEMPUNYAI PROTON EXORA CFE, PREVE CFE DAN SUPRIMA CFE MILEAGE SUDAH MELEBIHI 40,000 KM SILA DATANG KE PUSAT SERVIS KAMI ATAU HUBUNGI KAMI DI TALIAN 03-87346862 / 03-87346857  UNTUK MEMBUAT TEMUJANJI BAGI PENUKARAN PARTS TERSEBUT. PARTS TERSEBUT AKAN SAMPAI KEPADA KAMI SECARA BERPERINGKAT,  SILA TINGGALKAN CONTACT INFO ANDA KEPADA KAMI DAN KAMI AKAN MENGHUBUNGI ANDA SETELAH PARTS TERSEBUT SUDAH SAMPAI. TIADA CAJ AKAN DIKENAKAN KEPADA PELANGGAN.
" FIRST COME, FIRST SERVE "

KLIK DI SINI UNTUK MAKLUMAT LANJUT

HAPPY INDEPENDENCE DAY GUYSS...

 STAFF EMERALD BERTUNGKUS-LUMUS MEMASANG BENDERA DEMI MENYAMBUT KEMERDEKAAN KE -58..

SERVICE & WIN

The winner of service & win contest from Emerald Technic Sdn.Bhd.

CONGRATULATIONS ! from us...:D

Azli Aziz

Mohd Asyraf (Achoke)

The Power Window Lifetime Warranty

Our Commitment...Lifetime Warranty for your power windows.

The components covered by the Power Window Lifetime Warranty

1. Run Channel

2. Power Window Motor

3. Door Regulator

4. Power Window Switch

What are the proton car models covered by the Power Window Lifetime Warranty?

All NEW and current proton models under the manufacturer's warranty as at 1st September 2011 will be covered by the Power Window Lifetime Warranty, subject to Proton's terms and conditions. Current Proton models that are covered are the Proton Wira, Perdana, Iswara, Savvy, Gen 2, Satria neo, Persona, Saga, Exora & Inspira.

What are PROTON's terms and conditions?

You must fully comply with the recommended periodical service maintenance as specified in the Service Booklet to be conducted at any authorized PROTON service centers. At PROTON, all of our parts and components are genuine and they comply with the government regulations relating to vehicle safety and environmental controls.

How many times can I claim under the Power Window Lifetime Warranty?

The Power Window Lifetime Warranty offers unlimited number of claims within (10) years of a customer vehicle age or 250,000 km from the car's registration date (whichever comes first), subject to PROTON's terms and conditions.

What are the documents that I am required to have in order to be eligible for the Power Window Lifetime Warranty?

Any Proton model which is registered before 31 August 2011 and is still under the manufacturer's warranty as at 1st September 2011 will require a valid Power Window System Warranty Registration for model registered after 1st September 2011, the Power Window Lifetime Warranty is already part of the new Service Booklet.

If my car is registered before 31 August 2011, how can I obtain the Power Window System Warranty Registration? 

You are advised to book an appointment at an authorised PROTON service centre to get the Power Window System Warranty Registration. In order to be eligible for this certificate, your car must be under the manufacturer's warranty as at 1st September  2011 and you must also comply with PROTON's terms and conditions  You also need to produce a valid Service Booklet with a valid PROTON authorised service stamp to prove your eligibility.

Why do I need to get my power window components serviced at authorised PROTON service centres?

At authorised PROTON service centres, we will ensure that your power window is inspected and serviced during each service interval as part of our quality requirements.

Where should I go in order to claim and enjoy the benefits of the Power Window Lifetime Warranty?

You can claim your Power Window Lifetime Warranty benefits from all authorised PROTON service centres nationwide.

Is this Power Window Lifetime Warranty transferable to the new owner if I sell my car?

Yes. This Power Window Lifetime Warranty is transferable to second and subsequent owners, as long as the car is within ten (10) years or 250,000 km from its registration date, subject to PROTON's  terms and conditions.

Do I need to pay for this Power Window Lifetime Warranty?

The warranty will come at no charge and it will cover all labour and parts costs, but only for the power window components that are warranty-covered. However, normal charges for the periodical service maintenance still apply.

For further enquiries you may contact our outlet or Proton i-care at 1300-880-888.